La línea 58, disponible en la plataforma VenApp, permite a los usuarios reportar diversas situaciones que afectan su entorno. Desde fallas en servicios esenciales hasta denuncias por delitos o irregularidades, esta herramienta busca agilizar la atención y la solución de los inconvenientes.
¿Qué tipos de reportes se pueden realizar?
? Fallas en servicios básicos como electricidad, agua potable, gas y transporte público.
? Denuncias relacionadas con delitos o conductas sospechosas que requieran intervención inmediata.
? Dificultades específicas en infraestructura urbana, esto incluye: aguas servidas, alumbrado público y transformadores eléctricos.
¿Cómo realizar un reporte efectivo?
? Acceder a la sección “Línea 58” en la VenApp y crear un nuevo informe.
? Especificar el tipo de dificultad -por ejemplo, alumbrado público, recolección de basura-.
? Elegir la subcategoría que describa mejor el incidente para facilitar su atención.
? Completar toda la información solicitada: detalles del problema, ubicación exacta y datos personales si corresponde.
? Indicar la fecha del incidente y describir breve y claramente lo ocurrido.
? Verificar o ajustar la ubicación marcada y adjuntar evidencias visuales como fotos o videos para mayor claridad.
? Revisar todos los datos ingresados antes de enviar el reporte.
? Opcionalmente, el usuario puede descargar un PDF con toda la información registrada para tener un respaldo físico o digital del informe presentado.
Luego enviar y esperar a ser contactado para la solución del incidente.
Ven APP
